Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich & Abwehrklausel
(1) Für die über diesen Internet-Shop begründeten Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber des Shops (nachfolgend „totes-meer-hautpflege.de“) und seinen Kunden gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden zurückgewiesen.
Zustandekommen des Vertrages:
(1) Die Präsentation der Waren im Internet-Shop totes-meer-hautpflege.de stellt kein bindendes Angebot des Anbieters auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben.
(2) Durch das Absenden der Bestellung im Internet-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot gerichtet auf den Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde auch diese Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit dem Anbieter allein maßgeblich an.
(3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung des Kunden durch Versendung einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes durch den Anbieter dar. Sie dient lediglich der Information des Kunden, dass die Bestellung beim Anbieter eingegangen ist. Die Erklärung der Annahme des Vertragsangebotes erfolgt durch die Auslieferung der Ware oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung.
2. Auftragsannahme & Bestellung
Aufträge können im Online Shop oder per Fax erteilt werden. Bitte geben Sie Ihre vollständigen Daten an, damit wir Ihren Auftrag umgehend und reibungslos bearbeiten können.
Die Bestellung von Produkten auf totes-meer-hautpflege.de ist ein bindendes Vertragsangebot des Käufers, das der Verkäufer nach seiner Wahl innerhalb von 10 Tagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung annehmen kann oder dadurch, dass bestellte Ware innerhalb dieser Frist zugesandt wird.
3. Lieferung & Preise
Wir versenden per Post. Beschädigte Pakete weisen Sie bitte zurück und verständigen uns umgehend hierüber.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise, die auf totes-meer-hautpflege.de aufgeführt sind. Alle Preise verstehen sich inklusive 19% Mehrwertsteuer.
Ein evtl. angegebener Liefertermin ist freibleibend; ein Fixtermin muss als solcher bezeichnet und schriftlich vereinbart werden. Teillieferungen und Teilleistungen sind zulässig. Dabei gilt jede Teillieferung als selbständige Leistung. Versandkosten werden bei Teillieferungen nur einmalig erhoben. Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Auftraggebers und nach Wahl des Auftragnehmers in der Regel gegen Vorkasse oder Nachnahme, bei Auslandsbestellungen erfolgt die Lieferung nur gegen vorherige Bezahlung der vollständigen Rechnungssumme. Der Lieferumfang ist in der Produktspezifikation des Internets beschrieben. Die Erbringung der geschuldeten Leistungen durch den Verkäufer setzt die umfassende und rechtzeitige Erfüllung der Mitwirkungspflichten des Käufers voraus, sowie die Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Käufer an den Verkäufer übermittelten Daten und Informationen.
4. Mindestbestellung
Eine Mindestbestellsumme gibt es nicht.
5. Versandkosten & Zahlungsbedingungen
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen:
bei Vorauszahlung (Überweisung) 5,90 Euro
bei Nachnahme 8,90 Euro
Für die Vorauszahlung stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- Paypal
- Sofortüberweisung
- Banküberweisung
- Zahlung auf Rechnung ist ab der zweiten Bestellung möglich.
Die Versandkosten ins europäische Ausland richten sich nach dem Gewicht und betragen
bis 10 Kilo 18.50 Euro.
Bei höherem Gewicht setzen wir uns mit Ihnen bezüglich der Versandkosten in Verbindung. Ihr Kaufvertrag wird speziell in diesem Fall erst dann gültig, wenn Sie sich mit den Versandkosten einverstanden erklären.
Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsschluss fällig.
Kann die Ware nicht an die angegebene Lieferanschrift zugestellt werden, muss der Kunde die Mehrkosten für eine weitere Anlieferung übernehmen. totes-meer-hautpflege.de ist darüber hinaus berechtigt, für nicht angenommene Waren durch den Kunden, pro Tag Lagergebühren in Höhe von 1% des Kaufpreises zu fakturieren oder eine 10% Stornogebühr zu erheben.
6. Zurückgewiesene Abbuchungen
Sollte Ihre Bank die von uns eingezogene Rechnung zurückweisen, entstehen Kosten, die wir durch eine Bearbeitungsgebühr von 7,90 Euro abdecken und Ihnen in Rechnung stellen. Diese Rechnung wird nicht noch einmal eingezogen. Sie erhalten eine gesonderte Aufstellung. Die Summe muss dann von Ihnen überwiesen werden.
7. Gewährleistung
Die Gewährleistungsrechte des Kunden richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Bei Annahme der Ware muss die Verpackung vom Käufer geprüft werden. Ware mit beschädigter Verpackung muss sofort in Anwesenheit des Logistikbeauftragten ausgepackt und geprüft werden. Transportschäden müssen sofort schriftlich beim Logistikbeauftragten angemeldet werden. Für das Kaufmännische Geschäft gelten §§ 377, 378 HGB. Nach Ablauf von sieben Tagen ab Übergabe erlöschen jegliche Gewährleistungsansprüche. Der Käufer muss offene Mängel sofort und verdeckte Mängel spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware totes-meer-hautpflege.de in schriftlicher Form mitteilen. Nachbesserung durch den Kunden oder durch Dritte ist ausgeschlossen und hat das Erlöschen des Anspruchs auf Gewährleistung zur Folge. Werden die üblichen Pflege- und Waschanleitungen nicht beachtet und es entstehen dadurch Mängel an der gekauften Ware ist eine Gewährleistung ausgeschlossen.
Dies gilt auch, sofern der Mangel auf unsachgemäße Benutzung, Lagerung oder Handhabung der Ware zurückzuführen ist. Eine Haftung für gewöhnliche Abnutzung ist ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche bestehen ferner nicht für Verschleißteile bzw. äußerliche Gebrauchsspuren. Sofern der Kunde einen Gewährleistungsanspruch hat, hat der Kunde die Ware ordnungsgemäß verpackt auf seine Kosten an uns zur Überprüfung zurückzugeben unter Angabe der Rückgabenummer, mit der die Verpackung zu kennzeichnen ist. Bei berechtigter, unverzüglicher schriftlicher Mängelrüge im Gewährleistungsfalle, wird mangelhafte Ware vom Verkäufer zurückgenommen und auf Wunsch des Käufers Ersatzware geliefert. Im Falle der Wandlung erfolgt die Rückzahlung des Kaufpreises Zug um Zug gegen Rückgabe der Ware. Diese ist ordnungsgemäß verpackt zurückzusenden nach Mitteilung der Rückgabenummer, mit der die Verpackung unbedingt deutlich sichtbar zu versehen ist. Ausgetauschte Ware geht entschädigungslos ins Eigentum des Verkäufers über.
Eine Garantie wird von dem Anbieter nicht erklärt.
8. Widerrufsrecht
Jeder Kunde hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung schriftlich zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Nach der Ausübung des Widerrufsrechts erhält der Käufer eine Rücksendenummer, mit der er die Verpackung deutlich sichtbar versehen muss. Sodann hat er die Ware unverzüglich und ordnungsgemäß abgesichert zurückzusenden. Der Widerruf kann erfolgen per Fax an: 030 484 98 6019, oder per Mail an: mail@totes-meer-hautpflege.de
Bei der Rücksendung einer Lieferung, deren Bestellwert unter 40,00 Euro liegt, trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung. Unfreie Sendungen werden wegen der hohen Kosten grundsätzlich nicht angenommen. Bei begründeten Reklamationen bitten wir um Kontaktaufnahme zwecks der weiteren Abwicklung. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren.
9. Qualitätsgarantie „Zufrieden oder Geld zurück“
Jeder Kunde hat das Recht, seine gekauften Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Die 30-Tage-Frist gilt ab dem Rechnungsdatum. Die Produkte können angebrochen oder im Originalzustand sein (Zufriedenheitsgarantie).
Die freiwillige Qualitätsgarantie gilt nur für original Crystal-Line Produkte. Erstattet wird der gezahlte Warenwert der zurück gesendeten Ware. Hin- und Rücksendekosten werden nicht erstattet. Ausgenommen von der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie sind Probensets, Weihnachtsangebote und Restposten!
10. Rücktritt
totes-meer-hautpflege.de ist berechtigt, vom Vertrag (auch hinsichtlich eines noch offenen Teils der Lieferung oder Leistung) zurückzutreten, wenn falsche Angaben über die Kreditwürdigkeit seitens des Käufers gemacht wurden oder objektive Gründe hinsichtlich der Zahlungsunfähigkeit des Käufers entstanden sind. Dem Käufer wird vor Rücktritt die Möglichkeit eingeräumt, eine Vorauszahlung zu leisten oder eine taugliche Sicherheit zu erbringen.
Unbeschadet etwaiger Schadenersatzansprüche sind im Falle des Teilrücktritts bereits erbrachte Teilleistungen vertragsgemäß abzurechnen und zu bezahlen.
11. Haftung
Haftungsausschluss
(1) Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht.
(2) Von dem unter Ziffer 1 bestimmten Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist, z.B. hat der Anbieter dem Kunden die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben und das Eigentum an ihr zu verschaffen. Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(3) Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes (ProdHaftG) bleiben unberührt.
Nach dem jetzigen Stand der Technik kann die Datenkommunikation über das Internet nicht fehlerfrei bzw. jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften nicht für die jederzeitige Verfügbarkeit unseres Online Shops.
12. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters.
Die Abtretung oder Verpfändung von dem Kunden gegenüber dem Anbieter zustehenden Ansprüchen oder Rechten ist ohne Zustimmung des Anbieters ausgeschlossen, sofern der Kunde nicht ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachweist.
13. Datenschutz
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit bedient sich totes-meer-hautpflege.de einer elektronischen Datenverarbeitung. Personengebundene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), sowie des Teledienstesdatenschutzgesetzes (TDDSG) erhoben. Mit der Bestellung erklärt sich der Auftraggeber/Käufer mit der elektronischen Speicherung und Verarbeitung der erhobenen Daten zum Zweck der Abwicklung des gewöhnlichen Geschäftsverkehrs mit ihm sowie zu Werbezwecken einverstanden.
14. Mündliche Vereinbarungen
Mündliche Vereinbarungen oder Nebenabreden zu diesen Bedingungen sind ungültig, wenn sie nicht schriftlich durch totes-meer-hautpflege.de bestätigt werden.
15. Rechtswahl & Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter ist der Sitz des Anbieters.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Stand: Januar 2010
